Hur var Flex-året som gått? Innan januari är till ända vill vi på Flex ta ett steg tillbaka och reflektera över ett fantastiskt 2024. Tillsammans med vd Jane Lundgren Ericsson summerar vi höjdpunkterna – och ger en förhandstitt på vad som komma skall.
Flex Applications har haft ett händelserikt år. Vilka har varit de största milstolparna enligt dig?
Ja, det har varit ett spännande och intensivt år på alla fronter här på Flex! Vi har på allvar kommit igång med våra satsningar inom AI, med flera saker på gång både i vår produkt och i våra arbetssätt. I samarbete med kommunikationsbyrån Think Happy Thoughts presenterade vi vår nya grafiska profil (som blev nominerad till svenska designpriset!), och i samband med detta lanserade vi också vår nya webbplats. Dessutom har vi startat upp vår nya serviceportal för att göra det ännu smidigare för våra kunder att få den hjälp och service de behöver av oss.
Sist men absolut inte minst är jag stolt över att vi har tagit flera kliv framåt i vårt arbete med att framtidssäkra tekniken bakom Flex HRM. Det gör att vi kan fortsätta ligga i framkant och leverera en stabil och trygg lösning för våra kunder – ett arbete som kommer att fortsätta under 2025.
Nya roller och team har också tillkommit på Flex. Kan du berätta mer?
Ja, vi har satsat mycket på att utveckla vår organisation under 2024. Bland annat har vi startat en ny Customer Success-enhet för att få ett ännu mer vattentätt samarbete mellan avdelningarna och säkerställa att våra kunder får bästa möjliga stöd genom hela sin resa med oss. På HR-sidan har vi stärkt upp med en HR-chef och en People and Culture Specialist, och vi har också välkomnat ytterligare en produktchef för att utveckla vår produkt och affär framåt.
En smidig och enkel användarupplevelse både på webben och i mobilen är något vi kommer att lägga ännu större fokus på framöver, och därför har vi förstärkt våra resurser inom UX. Dessutom har vi startat upp ett AI-team som kommer att utbilda och stötta alla våra olika avdelningar i att komma igång och utnyttja alla fantastiska möjligheter med AI.
Spännande! Och AI har nu också blivit blivit en del av Flex produktportfölj. Berätta mer!
Ja, AI är en jätteviktig del av roadmapen för vårt personalsystem Flex HRM. Under året lanserade vi SmartDetect, vår AI-baserade bevakning som hjälper våra kunder att fånga upp fel i löneprocessen. Vi har också lanserat en AI-stödd kvittotolkning som är ett verktyg som sparar tid och minimerar fel i utläggshanteringen.
Självklart kommer vi att fortsätta använda AI för att förenkla och automatisera ännu fler processer för våra kunder. Vi har bara skrapat på ytan, och jag är övertygad om att det finns massor av möjligheter att utforska framåt!
Flex har också en ny strategi för produktutveckling, vad innebär det?
Vårt utvecklingsteam har alltid arbetat nära användarna, men nu tar vi det ett steg längre genom att arbeta ännu mer strukturerat med så kallad product discovery. Det innebär bland annat att vi samlar in och analyserar data för att få djupare förståelse för hur systemet används och vilka behov som finns. Det handlar om att skapa ännu större träffsäkerhet i vår utveckling – vi vill ju att det vi levererar verkligen ska göra skillnad för alla chefer, medarbetare och HR-/löneansvariga därute!
Till sist: Vad väntar under 2025?
Nu närmast väntar invigningen av vårt splitternya huvudkontor som nu samlar alla våra medarbetare i Örebro under ett och samma tak. Flyttlasset gick redan vid årsskiftet, men den 30 januari sammanstrålar vi från våra övriga orter för att umgås och fira i våra fantastiskt fina och välplanerade lokaler.
Som jag tidigare nämnde ser vi också fram emot att ta fler kliv framåt när det gäller teknik och säkerhet. Snart kan vi erbjuda Flex HRM i det publika molnet, med alla fördelar det innebär när det gäller prestanda och cybersäkerhet. Hållbarhet och CSRD är också en viktig punkt på agendan under 2025, där vi har flera smarta lösningar i pipen som kommer att förenkla jobbet med datainsamling för rapporteringen.
Sist men absolut inte minst vill vi vara en fantastisk arbetsplats! Vi ser fram emot att bygga vidare på vår fina Flex-anda av gemenskap och samarbete men också att vara lyhörda för nya behov och fortsätta att utvecklas som arbetsgivare – alla Flexare ska ha de bästa förutsättningarna att trivas och må bra på jobbet!
